新房装修要铺地板，本想买美国红橡原料的地板，成果检测出来竟是地蜡木。市民余先生遇到了商家不诚信的事，最终他用举动保护了自己的消费权益。

  前年11月，余先生计划装修新房，与一家装修工程公司签订了制造木门和地板的合同，合同约好其间的地板原料有必要为美国红橡，价格为4.16万元，并付了一部分预付款，等装置好后再付余款。上一年6月，在装置过程中余先生发现，尽管地板外表的色彩和美国红橡很像，但锯开来里边的色彩是白色的，底子不像是美国红橡木材。

  余先生的榜首反应是：买来的产品有问题，可能是商家以次充好。所以，他找商家理论，对方表明地板质量不有必定的问题，并且外包装也是写着的，这便是美国红橡。洽谈未果，余先生一边拿着地板样品送至第三方检测服务企业托付检测，一边向古塘消保分会投诉，寻求帮助调停，保护本身消费权益。

  接到投诉后，古塘消保分会调停人员介入查询，细心查看了投诉人供给的样品地板和第三方查验测试陈述，陈述数据显现地板样品原料认定为地蜡木，并不是合同里写明的美国红橡。面临第三方出具的检测陈述，商家也表明认可，但坚称其购入的木材包装上标示的原料确实是美国红橡，故依照美国红橡出售，可能是厂家搞错了，自己并不存在诈骗行为。

  经调停，两边达到补偿协议，商家免收余先生没有付清的货款1.3万元，另补偿1万元，剩下没有装置的地上用买的地蜡木装置好。■全媒体记者 戎志虎 通讯员 沈华侠 李时新